錯誤訊息
如需特定錯誤的說明，請搜尋錯誤訊息內的字詞，或是依錯誤訊息所屬的合作夥伴中心說明章節進行篩選。您也可以透過下表最後一欄中的連結前往說明中心，查看更多詳細資訊。
| 錯誤訊息的位置 | 錯誤訊息 | 如何修正錯誤 |
|---|---|---|
| [書籍目錄] > [新增書籍] | 將書籍加入目錄時發生問題。請檢查輸入內容是否有誤，然後再試一次。 | 請輸入 10 或 13 位數的有效 ISBN。如果您的書籍沒有 ISBN，請勾選 [這本書沒有 ISBN 或其他識別碼] 方塊。 進一步瞭解 ISBN。 |
| 書籍目錄 > 進階選項 > 上傳書籍清單 | 我們已收到你的檔案，目前正在處理。你可以透過上傳記錄查看處理作業是否完成或發生錯誤。 | 查看上傳記錄 (依序按一下「進階選項」>「查看已上傳的清單」)。試算表處理完成後，系統會顯示錯誤的數量，按一下這個數字即可下載錯誤報告。完成必要修正後，請上傳更新版試算表。進一步瞭解試算表。 |
| [書籍目錄] > [進階選項] > [上傳內容檔案 (PDF、JPG...)] | 無法上傳檔案「[名稱]」。 | 您所提交的檔案必須為下列其中一種格式：
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| [書籍目錄] > [進階] > [管理範本] | 這個欄位不得留空。 |
[版權所屬國家/地區] 欄位不得留空。請提供您有權開放圖書試閱的國家/地區清單，如果您擁有書籍的全球版權，則請輸入 WORLD。瞭解國家/地區清單的格式設定。
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| [書籍目錄] > [進階] > [管理範本] | 連結無效。 |
購買連結是對 Google 圖書使用者顯示的連結網址，可供使用者直接向您購買書籍。連結必須以 http:// 開頭，如果您曾在欄位中輸入內容，則目前無法將這個欄位刪除或保持空白。
進一步瞭解範本。
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| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「書籍資訊」 | 其中一個著作人欄位沒有內容。如要移除著作人，請使用要移除的著作人旁邊的移除控制項將著作人移除。 | 你選取了一個著作人類型 (例如作者或編輯者)，但未提供著作人名稱。請輸入著作人名稱或刪除這個著作人欄位。進一步瞭解書籍詳細資料。 |
| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「書籍資訊」 | 持續顯示「儲存中...」。 | 如果「儲存中…」持續顯示超過 5 秒，表示介面凍結。重新整理網頁。如果未提供著作人類型，便可能出現這項錯誤。進一步瞭解如何新增著作人。 |
| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「書籍資訊」>「設定」 | 這個欄位不得留空。 | 「地域」欄位不得留空。提供你有權提供書籍試閱服務的國家/地區清單，或提供 WORLD 的全球版權。瞭解如何設定國家/地區清單格式。 |
| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「書籍資訊」>「設定」 | 連結無效。 | 「購買連結」是向 Google 圖書使用者顯示的連結網址，可供使用者直接向你購買書籍。連結的開頭必須為 http:// 或 https://。目前無法刪除連結。進一步瞭解試閱設定。 |
| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「書籍資訊」>「設定」 | 檔案 [檔案名稱] 無法上傳。 | 標誌必須符合設計規範：
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| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「書籍資訊」>「設定」 | 日期格式不正確。 | 請以「YYYY-MM-DD」格式輸入「試閱開放日期」。進一步瞭解試閱設定。 |
| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「書籍資訊」>「設定」 | 日期格式不正確。 | 請以「YYYY-MM-DD」格式輸入「發售日」。進一步瞭解發布設定。 |
| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「書籍資訊」 | 其中一個主題代碼無效。 | 已新增「類型」欄位，但沒有輸入內容，或是系統無法在指定的結構定義中辨識你所輸入的類型。進一步瞭解中繼資料設定。 |
| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「書籍資訊」>「設定」 | 持續顯示「儲存中...」 | 如果「儲存中…」持續顯示超過 5 秒，表示介面凍結。重新整理網頁。如果設定的「發售日期」或「出版商網站」無效，便可能發生這種情況。進一步瞭解「設定」分頁。 |
| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「價格」 | 未指定幣別或指定的幣別有誤。 | 「幣別」欄位不得留空，且格式必須依照 ISO 4217 代碼輸入三個字母 (例如：美元請輸入 USD)。進一步瞭解價目資訊。 |
| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「價格」 | 輸入的國家/地區清單有誤。 | 「國家/地區」欄位不得留空，且必須依照規範的格式，使用兩個字母的 ISO 3166 代碼。允許使用特定區碼。 例如：
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| 「書籍目錄」>「<書籍名稱>」>「價格」 | 指定的金額無效。 | 必須提供價格數值，如果是免費提供的書籍，請輸入 0 (零)。請使用你的語言所慣用的小數點 (圓點符號或半形逗號)。進一步瞭解價目資訊。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 已處理內容檔案，但尚未驗證。 |
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| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 無法上傳檔案「[名稱]」。 |
您所提交的檔案必須為下列其中一種格式：
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| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 錯誤：無法為 ePub 掃描病毒 | 請驗證 ePub 檔案。如有發現任何錯誤，請予以更正，再重新上傳內容。瞭解如何驗證 ePub 檔案。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 無法完成步驟 6 之 1 無法完成步驟 6 之 2 無法完成步驟 6 之 3 無法完成步驟 6 之 4 無法完成步驟 6 之 5 無法完成步驟 6 之 6 | 這些錯誤訊息都表示檔案處理過程中發生問題。請重新上傳檔案。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：請提供完整檔案集 | 這個檔案似乎有多個同系列的 PDF 檔案，請提交所有缺漏的檔案。進一步瞭解文件集。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：修正 ePub 後再重新提交 | 請驗證 ePub 檔案。如有發現任何錯誤，請予以更正，再重新上傳內容。瞭解如何驗證 ePub 檔案。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：修正檔案名稱後再重新提交 | 請務必遵守檔案名稱規範。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：ePub 必須含有內容 | 請先確認您的 EPUB 檔案含有內容，再重新提交檔案。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：請與我們聯絡 [錯誤 003] | 請與我們聯絡，以便我們針對這個處理錯誤進行調查。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：請與我們聯絡 [錯誤 005] | 請與我們聯絡，以便我們針對這個處理錯誤進行調查。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：修正檔案清單 | 這個檔案似乎有多個同系列的 PDF 檔案，您已多次單獨提交這個檔案，而未提供檔案集中的其他檔案。請提交檔案集中其他缺漏的檔案。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：修正 ePub 中的 XHTML | 請驗證 ePub 檔案。如有發現任何錯誤，請予以更正，再重新上傳內容。瞭解如何驗證 ePub 檔案。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：重新壓縮 ePub | 請重新壓縮您的 EPUB 檔案，再提交檔案。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：修正內嵌媒體檔案 | 系統無法處理您 EPUB 檔案中的某個媒體檔案。請確認您的媒體檔案為支援的格式。 |
| [書籍目錄] > [<書籍名稱>] > [內容] | 敬請處理：請與我們聯絡 [錯誤 017] | 瞭解如何驗證 EPUB 檔案。如果在執行 EPUB 驗證後找到錯誤，請修正問題後再嘗試重新上傳檔案。如果您的檔案中含有不合規定的 SVG (Scalable Vector Graphic) 圖片 (寬度或高度超過 3200)，請更換圖片後再嘗試重新上傳檔案。如果您沒有發現上述問題，請與我們聯絡。 |
| [Analytics (分析) 與報表] | 選擇開始日期 |
日期範圍內的開始日期空白，或沒有正確使用 YYYY-MM-DD 格式。進一步瞭解銷售報表。
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| [Analytics (分析) 與報表] | 選擇結束日期 |
日期範圍內的結束日期空白，或沒有正確使用 YYYY-MM-DD 格式。進一步瞭解銷售報表。
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| [Analytics (分析) 與報表] | 請依時間先後順序，開始日期應選擇早於結束日期的日期。 | 日期範圍的結束日期不可早於開始日期。進一步瞭解銷售報表。 |
| [Analytics (分析) 與報表] | 請選擇一些國家/地區 | 請選取您想要加入報表的銷售國家/地區。您可以選取一或多個國家/地區，或是選取 [全部]。進一步瞭解銷售報表。 |
| [付款中心] > [新增付款設定檔] | 您的憑證已過期，請先登出再重新登入。請按這裡登出 | 登入合作夥伴中心後，必須在 15 分鐘內變更付款設定檔。請先登出您的 Google 帳戶，再重新登入。進一步瞭解付款設定檔。 |
| [付款中心] > [新增付款設定檔] | 必須填寫商家名稱 | 您必須填寫商家名稱，才能設定付款設定檔。進一步瞭解付款設定檔。 |
| [付款中心] > [新增付款設定檔] | 必須提供聯絡人姓名 | 您必須填寫聯絡人姓名，才能設定付款設定檔。進一步瞭解付款設定檔。 |
| [付款中心] > [新增付款設定檔] | 必須填寫帳單地址 | 您必須填寫帳單地址，才能設定付款設定檔。進一步瞭解付款設定檔。 |
| [付款中心] > [新增付款設定檔] | 必須填寫城市 | 請提供帳單地址所在的城市。進一步瞭解付款設定檔。 |
| [付款中心] > [新增付款設定檔] | 必須填寫郵遞區號 | 您必須填寫郵遞區號，才能設定付款設定檔。進一步瞭解付款設定檔。 |
| [付款中心] > [新增付款設定檔] | 必須填寫電話號碼 | 您必須填寫電話號碼，才能設定付款設定檔。進一步瞭解付款設定檔。 |
| 發生 414 錯誤。您所要求的網址「/accounts/ServiceLogin...」過長，系統無法處理。我們目前所知的情況就是這樣。 | 請您的網域管理員 (指派這個電子郵件地址給您的人) 啟用 Google Payments 服務。瞭解如何為使用者啟用服務。 | |
| [付款中心] > [新增付款設定檔] | 輸入內容無效，可能是因為使用郵政信箱地址，或是您的登入憑證已過期。{0} | 如果您輸入的是郵政信箱，請使用其他地址。或者，如果您登入合作夥伴中心已超過 15 分鐘，請先登出再重新登入。 |
| [付款中心] > [新增地區] | 國家/地區無效 |
銷售地區是用以指定哪些國家/地區可以銷售您的書籍。請提供國家/地區清單，須按照規範的格式使用 2 個字母的 ISO 代碼 (例如輸入 US 代表美國)，或是輸入 WORLD 代表全球版權。瞭解國家/地區清單的格式設定。
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| [帳戶設定] > [使用者] | 您所提供的電子郵件地址不是有效的 Google 帳戶。請驗證電子郵件地址，然後再試一次。 | 只有目前擁有 Google 帳戶的使用者可以使用合作夥伴中心。他們可以使用現有的電子郵件地址建立帳戶。進一步瞭解其他使用者。 |
| 登入 | 很抱歉，您沒有存取這項服務的權限。如需存取權限，請與您的網域管理員聯絡。 | 請要求您的網域管理員 (將這個電子郵件地址指派給您的人員) 啟用夥伴計劃服務。瞭解如何為使用者啟用服務。 |
| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | 缺少識別碼 | 您的 CSV 檔案中的每一列都應包含一個書籍識別碼 (例如 ISBN 或 GGKEY)。如果您已加入識別碼，請確認您檔案的格式是否正確。進一步瞭解試算表。 |
| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | 識別碼重複 | 您的 CSV 檔案中有多列包含相同的書籍識別碼 (例如 ISBN、GGKEY)，請刪除重複的識別碼。進一步瞭解試算表。 |
| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | [...] 試閱類型無效 | 請提供有效的試閱類型。預設的試閱比例為 20%，不過您也可以允許開放更高的比例 (以 10% 為單位增加)，須包括 % 符號。進一步瞭解試算表。 |
| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | [...] 是無效的書籍格式 | 請從以下清單中選擇提供有效的書籍格式：電子書、精裝本、平裝本、未知。進一步瞭解試算表。 |
| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | [...] 是無效的出版日期 |
請按照以下格式提供出版日期：YYYY-MM-DD 進一步瞭解試算表。
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| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | [...] 是無效的頁數 | 請輸入數字做為頁數。進一步瞭解試算表。 |
| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | 缺少價格值 | 啟用銷售功能的書籍應包含價格。進一步瞭解試算表。 |
| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | 缺少價格適用的國家/地區清單 |
請提供各個價格適用的國家/地區清單。如果單一價格可適用所有銷售地區，請輸入 WORLD。進一步瞭解試算表。
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| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | [...] 是無效的價格 | 請確認數值價格和該價格所適用國家/地區清單的格式正確無誤。請使用您的語言所慣用的小數點 (圓點符號或半形逗號)。進一步瞭解試算表。 |
| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | [...] 是無效的國家/地區清單 | 請檢查該價格所適用國家/地區清單的格式設定。進一步瞭解試算表。 |
| 試算表錯誤 ([書籍目錄] > [進階選項] > [查看已上傳的清單] > [含有錯誤的列數]) | 發生未預期的錯誤，請與我們聯絡 | 請與我們聯絡，回報這個問題。 |
| [書籍目錄] > [需要處理] | 目前沒有任何上架內容 | 您尚未上傳任何內容，或是您最近剛提交內容，系統尚未處理完畢。排解這個錯誤。 |
| [書籍目錄] > [需要處理] | 定價資訊缺少或不適用 | 您的定價設定無效或不完整，可能原因如下：
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| [書籍目錄] > [需要處理] | 瀏覽權限設定過於嚴苛 | 您的 Google Play 發佈設定不允許書籍上架銷售。請前往「Google 搜尋試閱設定」下方的「設定」分頁，確認是否已將銷售國家/地區一併列為開放試閱地區。如果您已提交 PDF 檔案，請勾選標示「包含掃描頁面」的核取方塊。排解發行設定問題。 |
| [書籍目錄] > [需要處理] | 內部處理錯誤 (001) | 您的內容檔案可能不符合檔案名稱或頁數下限的規範。查看檔案規範。 |
| [書籍目錄] > [需要處理] | 您沒有提供 ePub；請上傳 ePub | 您已停用掃描頁面或是限制文字重排功能只能在您提供的 ePub 檔案上使用，但您尚未上傳 ePub 檔案。請上傳 ePub 檔案，如果您只有 PDF 檔案，請在書籍的發佈設定中勾選 [包括掃描頁面]。進一步瞭解發佈設定。 |
| [書籍目錄] > [需要處理] | PDF 或掃描紙本的品質不佳；請提供新內容 | 現有掃描書頁內容 (PDF 或紙本掃描檔案) 的品質未達標準。請盡可能提供品質較佳的 PDF 檔案，或者上傳 ePub 檔案。進一步瞭解 PDF 檔案。 |
| [書籍目錄] > [需要處理] | 內部處理錯誤 (002) | 系統無法處理您的書籍。請與我們聯絡，回報這個問題。 |
| 嘗試使用 Google 網頁搜尋來找尋關鍵字。 | ||